Termos de Uso da PLAAIA
Termos de uso da plataforma PLAAIA: o que a plataforma faz, responsabilidades de quem contrata, uso dos agentes de IA, planos, cobrança e encerramento.
Esta é a versão em texto do documento que a página mostra. B.MESEL — SERVIÇOS (MESEL SERVIÇOS DE TI), CNPJ 29.605.815/0001-86, Rua Bemvinda Apparecida de A. Leme, nº 117, Sala 2, Santana, São Paulo/SP, CEP 02.038-010.
1. O que a plataforma faz
A PLAAIA fornece agentes de inteligência artificial que atendem pelos canais contratados — site, WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, e-mail e marketplaces — com base no conteúdo que a própria empresa cadastra, além de caixa de entrada, CRM, campanhas e relatórios.
2. Conta e acesso
O acesso é pessoal e controlado por perfil. A empresa responde pelo uso feito por seus usuários.
3. Canais conectados
A conexão de WhatsApp, Instagram e demais canais depende das regras do próprio provedor, e a empresa declara ter autorização para conectá-los.
4. Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para conteúdo ilícito, envio não autorizado de mensagens e qualquer uso que viole as regras dos canais conectados.
5. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
6. Inteligência artificial
As respostas são geradas por modelos de linguagem a partir do conteúdo cadastrado pela empresa, que é responsável por revisar o que o agente publica em seu nome e por manter a base atualizada.
7. Disponibilidade e suporte
A plataforma é fornecida como serviço, com manutenções e atualizações. O suporte é prestado pelos canais indicados no painel.
8. Preços e pagamento
Os planos, os valores e os limites inclusos estão publicados em /planos. O que ultrapassa os limites do plano é cobrado conforme contratado.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca e seu código pertencem à B.MESEL — SERVIÇOS (MESEL SERVIÇOS DE TI). O conteúdo que a empresa cadastra continua sendo dela.
10. Responsabilidade
A empresa é responsável pelo conteúdo que cadastra e pelas instruções que dá ao agente.
11. Encerramento
O contrato pode ser encerrado conforme as condições contratadas. Encerrado, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
12. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente está sempre nesta página.
13. Lei aplicável e contato
Aplica-se a legislação brasileira. Contato: [email protected]
B.MESEL — SERVIÇOS (MESEL SERVIÇOS DE TI), CNPJ 29.605.815/0001-86, Rua Bemvinda Apparecida de A. Leme, nº 117, Sala 2, Santana, São Paulo/SP, CEP 02.038-010.